апреля 22, 2010 → 6:52 дп @ Saleable // 2 Комментариев
Взаимовыгода в продажах. Друзья, случалось ли у вас такое, что вы помогаете своим конкурентам, а они помогают вам?
У меня такое произошло. Но пока в одну сторону. И я понял, что мой конкурент – действительно стоит того, чтоб его опасаться…
На прошлой неделе, меня посетил один корпоративный клиент, с которым мы договорились о продуктивном сотрудничестве. Но суть не в этом. Самое главное, как он ко мне попал.
Он попал ко мне от моего прямого конкурента!!! Конкурент направил ко мне клиента, так как не смог удовлетворить его по некоторым параметрам…ну нет у них такого сейчас продукта, который ему нужен.
Почему я написал, что теперь мне стоит опасаться моего конкурента? Потому что он поступил мудро.
Как вы думаете, вернется ли к моему конкуренту клиент? Честно говоря, не знаю. Во всяком случае, он будет со мной до тех пор, пока я не облажаюсь и перестану соответствовать его требованиям.
Будет ли клиент признателен тому, кто ко мне его отправил? Да. Будет.
Тут как принцип «первой брачной ночи», «первого танца»…он первый с ним «танцевал»… Конкурент выступил таким себе «экспертом», «советчиком».
Он помог клиенту. Совершил серьезный поступок. Показал свою клиентоориентируемость.
Так что, теперь я «должен» конкуренту…ему «должен» и клиент…
Теги: активные продажи, методы продаж, организация продаж, партизанский маркетинг, переговоры, поиск клиентов, практика продаж, психология продаж, теория продаж, технология продаж, управление продажами
Слава
1 год ago
Большая редкость. Чаще конкурент может взять на субподряд, чтобы выполнить все обязательства, но чтобы просто прислать к тебе клиента…
Saleable
1 год ago
Слава, просто в банках нет такого понятия – субподряд… я же в банковских продажах
Согласен, что в других сферах – это редкость.