По ту сторону звонка – 2
марта 25, 2010 → 11:30 дп @ Saleable // 3 Комментариев
Да… «посыпались ответы» на мой вопрос 
Ну ничего, придется самостоятельно отвечать – чтобы сделал я.
Во-первых, надо было Галине позвонить не мне напрямую, а моему секретарю и узнать – кто решает вопросы по рекламе.
Во-вторых, надо было не начинать с предложение своих услуг. Понятно, что она сразу перешла к делу и не разводила ненужную беседу. Но ведь, был утрачен весь смысл «холодного» звонка. Ей надо было связаться с тем, кто решает вопросы о рекламе и договориться о встрече. Ведь реклама на ТВ – штука не дешевая. Подойдет не всем. Не все ее купят!
То есть, она должна была НЕ ПРОДАВАТЬ изначально. А просто назначить встречу.
Даже, если бы были возражения, то преодолеть бы их было легче. Как это делать читайте здесь.
На встречу можно было бы прийти с рекламным коммерческим предложением. И с подготовленными вариантами ответов на возражения. Сто процентов – возражения у тех, кому она предлагает рекламу на ТВ одинаковые.
Конечно, она могла попробовать преодолевать возражения по телефону тоже. Но шансы бы О-о-очень уменьшились бы.
Поэтому, каждый продавец, совершающий «холодные» звонки должен раз и навсегда определить для себя технологию. ЗВОНОК-ВСТРЕЧА-ПРОДАЖА!
Теги: активные продажи, поиск клиентов, продажи по телефону, холодный звонок
helc
1 год ago
+100, ибо продавать тяп-ляп можно только в случае суперконкурентного товара либо супер растущего рынка
Евгений
3 деньs ago
Если Вам не нужна эта реклама, то Галине не нужно тратить на Вас свое время. Все правильно сделала. Если бы Вы давали рекламу на ТВ или планировали ее дать, то полюбому бы ее выслушали. А так… Нет смысла трать свое время, чтобы впихурить невпихуемое. ТВ реклама дорога и расчитывать на спонтанную покупку глупо.
Наберет по телефону еще 20-30 человек и среди них 100% будет более заинтересованный чем Вы. Вот к нему она и пойдет на встречу
При всем уважении, Галина понимает в ХЗ больше чем ТС
Saleable
3 деньs ago
Что такое ТС? Разъясните, пожалуйста..
Она неправильно сделала. У меня не было на тот момент реальной потребности в ТВ рекламе. Я написал в предыдущем посте, что я не был категорически настроен против. Но у меня были другие потребности, которые может быть можно было удовлетворить при помощи телерекламы. Вместо этого, я ответил – не интересует.