ноября 4, 2009 → 6:45 пп @ Saleable // Один комментарий
Давненько я не «постился». На это было несколько причин.
Во-первых, когда нет реально интересных вещей - то лучше вообще не писать. Я же стараюсь наполнять свой блог максимально полезной информацией. Соответственно – молчал в эфире.
Во-вторых, я в очередной раз углубился в практику телефонных звонков. Для того, чтоб «родить» еще мысли относительно повышения эффективности звонков.
И вот к чему я пришел…
Со схемами «холодных звонков» все понятно. При правильном подходе к схеме разговора - можно построить очень хороший разговор. Но не всегда схема будет удобна продавцу.
Ну не все же продавцы – «Боги продаж». Правильно?! :)
Не у всех «подвешен» язык, не все легко ориентируются в сложных ситуациях. То есть, «холодные» звонки будут попросту каторгой для того, кто звонит. И результат будет нулевым.
Мне не давала эта мысль покоя… Но, благодаря моему коллеге, у меня появился классный инструмент продаж.
Вы не подумайте, что этот инструмент уникален и неповторим. Ничего подобного! Это простая анкета клиента.
Думаю, многие (если не все) продажники пробовали этот инструмент. У кого-то он работал, у кого-то нет. Я, честно говоря, поначалу тоже скептически к ней относился. Анкету я пробовал внедрять в разных организациях, и всегда успеха ошеломляющего не было.
Но анкета моего коллеги была настолько проста и технология ее внедрения столь продумана, что она оказалась на 100% рабочей! :)
Большое количество заполненных анкет вылилось в качественную базу потенциальных клиентов с описанными потребностями!!! И те, кому предстояло делать телефонные звонки клиентам знали все, что надо было знать о клиенте: имя и его потребность.
Такие звонки называются «горячими». Их делать проще, да и эффект выше!
Все дело только в текстовке анкеты и техлогии ее внедрения. Поэтому, задумайтесь над тем, как правильно написать анкету для клиентов и как организовать процесс заполнения.
В ближайших постах, я поделюсь с вами некоторыми вариантами тектов анкет. Так что, ждите…
Теги: выяснение потребностей, организация продаж, практика продаж, продажи по телефону, телефонные переговоры, холодный звонок
helc
2 годs ago
Кстати, важно понимать, что этот инструмент, как и многие другие имеет смысл ТОЛЬКО при организации системной работы(своего рода цепочки) и качество отработки остальных звеньев может также быть критическим для конечного рез-та